Die Spectral ON CF und CFR und Torque ON CF herausgegeben. Wie das Unternehmen mitteilt, könnte bei einer kleinen Anzahl von Akkus das Gehäuse beschädigt werden, was sich in Form von kleinen Rissen, Spalten oder Ähnlichem äußert. Dies kann dazu führen, dass Feuchtigkeit in den Akku gelangt. Dadurch kann ein Kurzschluss ausgelöst werden, der die Schutzmechanismen im Akku umgeht.
Obwohl es äußerst unwahrscheinlich ist, kann nicht ausgeschlossen werden, dass ein beschädigter Akku in Brand gerät, was zu Verletzungen oder Sachschäden führen kann.
Betroffene Akkus ab sofort nicht mehr zu verwenden und nicht mehr aufladen.
Artikel: Akku von E-Bike
Modelle: Spectral ON CF und CFR und Torque ON CF
Modellnummern: BT0001, BT0002, BT0003 und BT0004.
Es sind keine anderen Canyon Modelle betroffen, einschließlich des Spectral:ONfly.
Wichtig: Wenn das Rad inzwischen verkauft wurde, bitte unbedingt den neuen Eigentümer über diese Sicherheitsmitteilung informieren!
Alle relevanten Informationen, vor allem die Überprüfung des Akkus und die Identifizierung von Rissen und Spalten können mithilfe eines Ferninspektionsservice, der FAQs oder über ein Online-Kontaktformular, welches direkt mit dem Kundendienst verbindet gibt es auf der Seite Kundenservice. Dort git es auch ein umfassendes Video zu Akkudemontage.
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