Die Medisana GmbH ruft aufgrund von Auffälligkeiten am Bedienelement (Controller) folgende ecomed Wärmeprodukte zurück.
Wie das Unternehmen mitteilt, kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass sich das Gehäuse des Controllers an einer Verschraubung löst. Durch weiteren Gebrauch kann sich dieser komplett öffnen und bei Berührung des offenliegenden Controllers die Gefahr eines elektrischen Schlages bestehen.
Die Produkte bzw. einzelne Artikel wurden unter anderem über REWE angeboten
HP-40E / Heizkissen
Artikelnummer: 23001
EAN: 4015588230011
LOT Nummer: R170959D9
HP-46E / Rücken und Nackenheizkissen
Artikelnummer: 23011
EAN: 4015588230110
LOT Nummern: R171059E3 und R180259E3
Die jeweilige Lotnummer ist auf den Unterseiten der Verpackung und des Controllers zu finden (siehe Abbildung unten).
Kunden werden aufgefordert, die genannten Wärmeartikel der Chargen R171059E3, R180259E3 und R170959D9 ab sofort nicht mehr zu nutzen!
Betroffene Heizkissen können in der jeweiligen Verkaufsstelle gegen Kaufpreiserstattung zurückgegeben werden.
Kundenservice
Bei Rückfragen hat die Medisana GmbH eine kostenfreie Hotline eingerichtet, die unter folgender Rufnummer zu
erreichen ist. Tel: 0800-1004204 (Bürozeit Mo-Do: 8–18 Uhr, Fr 8–14 Uhr) oder senden Sie Ihre Fragen via E-Mail: reply-ecomed@medisana.zendesk.com
Produktabbildungen: Medisana GmbH
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