Die celexon Germany GmbH ruft die unten abgebildete Puzzlematte für Kinder zurück. Wie das Unternehmen mitteilt, besteht im Einzelfall die Gefahr, dass sich verschluckbare Kleinteile aus den Schaumstoff Einzelmatten mit dem „@-Zeichen“ und dem Innenteil der Ziffer „4“ lösen können. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Kleinkinder diese verschlucken könnten. Schlimmstenfalls besteht Erstickungsgefahr.
Vorhandene Matten sollten umgehend aus der Reichweite von Kleinkindern entfernt und auf Vollständigkeit hin überprüft werden
Artikel: Puzzlematte aus Schaumstoff
Art.-Nr.: 1000001594
Inhalt: 106 Einzelteile – Buchstaben von A bis Z, Zahlen von 0 bis 9 sowie die Sonderzeichen Ä, Ö, Ü, ß, @ und #
Für amazon Kunden hat das Unternehmen folgende Information herausgegeben:
Da wir uns entschieden haben, die Puzzlematten nicht kurzfristig durch eine neue Version Puzzlematten zu ersetzen, dürfen wir Sie – falls Sie die Puzzlematten über amazon gekauft haben sollten – bitten, entweder die Einzelmatten mit dem „@-Zeichen“ und den Innenteil der Ziff. „4“ sofort zu entsorgen oder die gesamte Puzzlematte über den gewöhnlichen Rückgabeprozess über Ihr amazon-Konto zurückzugeben. Befolgen Sie dabei bitte die Anweisungen, die wir Ihnen per Email über das von Ihnen bei amazon angegebene E-Mail-Postfach haben, zukommen lassen.
Kunden, die diese Matten nicht über amazon gekauft haben, können unter nachfolgenden Möglichkeiten auswählen
a. Sie entsorgen die Einzelmatten mit dem „@-Zeichen“ und den Innenteil der Ziff. „4“ sofort.
In diesem Fall unterrichten Sie uns bitte umgehend über die Entsorgung sowie die Anzahl der entsorgten Einzelmatten mit dem „@-Zeichen“ und der Füllung der Ziff. „4“ per Post oder per Email an die unten angegebenen Adressen. Selbstverständlich erstatten wir Ihnen nach Eingang der Antwort, dem darin enthaltenen Entsorgungsvermerk und dem Kaufbeleg 25% des Kaufpreises.Geben Sie in diesem Fall bei der Antwort bestmöglich den nachfolgenden Text ein:
„Ich habe am ……… (Datum) bei ………… …… Stück Puzzlematten zu einem Preis von …… gekauft (vgl. anliegenden Kaufbeleg).
Ich bestätige hiermit die Entsorgung des „@-Zeichens“ und des Innenteils der Ziffer „4“ bei insgesamt ________ Stück Puzzlematte(n).
Bitte erstatten Sie mir 25 % des Kaufpreises auf das nachstehende Konto
_____________________________________.“b. Alternativ bieten wir Ihnen an, die gesamte Puzzlematte gegen Erstattung des vollständigen Kaufpreises und Vorlage des Kaufbelegs zurückzunehmen.
Kundenservice
Für Rückfragen steht Ihnen das Serviceteam zur Verfügung: Hotline: 0221 58834 50 (Montag bis Freitag, 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr MEZ) oder via E-Mail: info@celexon.com
Postanschrift:
celexon Germany GmbH & Co. KG
Gutenbergstr. 2
D-48282 Emsdetten
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