Decathlon ruft mehrere Modelle des Mountainbikes Rockrider 520 und 540 der Marke BTWIN zurück. Wie das Unternehmen mitteilt, wurde im Rahmen von Untersuchungen festgestellt, dass bei bestimmten Farben und Rahmengrößen die Gefahr eines Rahmenbruchs besteht. Im Gebrauch kann dies dazu führen, dass der Fahrer stürzt. Für Nutzer besteht dadurch ein Verletzungs- und Unfallrisiko!
Aus diesem Grund hat sich Decathlon für den Rückruf der betreffenden Mountainbikes Rockrider 520 und 540 entschieden.
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ROCKRIDER 540
Grau – Größe XL
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ROCKRIDER 540
Grau – Größe M
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ROCKRIDER 520
Schwarz – Größe M
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ROCKRIDER 520
Navy Blue – Größe M
DECATHLON hat eine Internetseite veröffentlicht, auf der Besitzer eines der oben aufgeführten Modelle anhand der Eingabe von Modell, Farbe, Größe und Seriennummer überprüfen können, ob ihr Mountainbike von dem Rückruf betroffen ist.
Die Daten finden sich auf dem Etikett in der Nähe des Tretlagers auf der Unterseite des Rahmens. Relevant sind die beiden in diesem Bild (siehe unten) markierten Bereiche.
Sollte ein Rad betroffen sein, darf dieses nicht weiter verwendet werden!
Betroffene Räder können in jeder DECATHLON-Filiale kostenfrei gegen ein neues identisches Modell ohne Mängel ausgetauscht werden. Wer nicht mit einem Umtausch des Produkts einverstanden ist, erhält nach Unternehmensangaben eine vollständige Erstattung des Kaufpreises.
Kundenservice
Bei Fragen hilft das DECATHLON-Servicecenter montags bis freitags von 09:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 18:00 Uhr unter der Nummer +49 (0) 6202 9781300 weiter
Produktabbildung: Decathlon Sportspezialvertriebs GmbH
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